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为何要为淘宝及各快递企业点赞？ 记起谦记刚开始在淘宝网购的时候，快递员表现简直就是我的“老板”，打电话“命令”谦记到街上收件，直接表示不送件到户，如不跑街上收件便“退件”。谦记由于初次网购，生怕退件了钱就没了，只得打电话叫家里快七十岁的老人家跑到街上收件。朋友那是7、8楼无电梯的旧房哦.... 另一次，本人想到了投诉。是X通，谦记打电话到当地的X通公司投诉，这一投诉，谁知把我的快递件设为“问题件”不再投。谦记后来才发现，很多地区的快递点都是快递企业给承包的，自己作主的，总公司也管不了，投诉无门。 后来有最特别的一次，快递员同样坚决不投递到户，经过多次网购有了经验，退件也不怕了、可打到总公司投诉的。谦记问:"要一个老人家跑街上收件，你不怕我投诉你吗？"，答：”你投诉吧，我们是不投递到户的“，他果真没有投递。 那好，就向总公司投诉了，投诉有了回音。那个投递员来电提出要求才送件，1.要谦记本件在家并出示身份证；2.代收也要出示代收人身份证及收件人身份证。直到现在，即使是国家企业中国邮政EMS也没有这个要求，这区区一个民企就要查我身份证？1.大家都知，为了身份信息的安全，没有多少人网购会使用真实的全名；2.查看该快递公司所有规定，并没有看到投件要验视身份证件，收件要出示身份证件；3.作为一个民企，投递一件快件验视身份证违不违法也是一个问题。 谦记只得再一次投诉到总公司，总公司回复亮了，”我们会跟进，会与投递员协商的......“，因事隔太久，具体记不清楚，意思大概是我们也不能管、没有办法，他不投我们也没有办法....我奋而向淘宝求助，淘宝说我们与该快递公司是有合作关系，但不能处理或向该公司反映投诉。快件，最后我在不知情的情况下，快递员按门铃”吼“了老人家跑到街上收了，无语......... 谦记也因为物流不满意，给过几个卖家”差评”，想着也有点过意不去。 现在，淘宝”查询物流“界面改版了，有”物流客服“、”物流投诉“、”派件评价“，这点值得为淘宝点赞。谦记使用过”物流投诉“，快递企业也反应及时，投诉不久便有专人来电询问解决，解决情况也令谦记满意，这点值得为快递企业点赞。 淘宝以及其它电商如能与快递企业充分合作，对企业及个人用户是有百利而无一害的，希望它们日后更好合作，做好服务和售后工作，把企业做大做强。在这里，谦记再为淘宝及各快递企业点赞！！为它们的进步点赞！  
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